主题：

➢ 品质消费美好生活

报道内容：

事件1：大众途锐发动机进水熄火，车企不断推卸责任，无解决诚意

1.1舆情概述：

2017款大众途锐行驶三分钟自然熄火，4S店检查熄火原因为车子涉水，为使用不当造成，4S店不负责任。后经过消费者测试后发现为设计问题，4S店坚称为小概率事件。同时广东东莞罗先生、福建黄女士等均出现了此类问题。车主在投诉过程中发现车子出现问题的时间集中在6-9月之间，很多车主出现了类似问题。经过近半年的投诉过程，大众汽车在拖了半年的时间后，终于在315之前给出了解决方案，拆掉排水阀，安装额外导流板。

1.2上榜企业：

大众途锐

1.3舆情点评：

2017年中国汽车销量达到全球的三分之一，车企带着先进的技术和车型来了，还有强势的品牌来了，想在汽车市场分一杯羹，消费者的信任来自品牌对消费者的诚意，此类车企推卸责任的事件层出不穷，车企在不断谋取利益的同时，是不是更应该拿出更多的诚意面对自己的消费者呢？每到一年的315之际，会有一些消费者对这个表示格外多的关注和热情，而这样的一份热情，这样的一份关注，这样的一种态度应该是一种常态，无论是对于中国的企业还是国际品牌而言，这样的常态应该成为一年365天当中的一份责任，应该让自己做到一以贯之的尊重每一位消费者。