张丽玥：深度融合用户需求变革时代要与创新者同行-汽车纵横网

编者按：9月26日，由搜狐汽车主办，中国国际贸易促进委员会汽车行业分会、中国市场学会（汽车）营销专家委员会特别支持的“第二届中国汽车先锋派创新力论坛暨汽车营造社沙龙”在上海召开。借浦东车展开幕之际，论坛汇聚车企代表、新兴势力、行业咨询公司，以“穿透用户需求的黑暗森林”为主题，一同探讨未来出行产业链究竟如何构建。

以下为搜狐汽车新闻中心总监张丽玥在本次论坛上演讲内容实录：

这次论坛的主题源于三体里的“黑暗森林”理论：宇宙就是一座黑暗森林，每个文明都是带枪的猎人，林中到处都有与他一样潜行的猎人。如果他发现了别的生命，能做的就只有一件事，开枪消灭之。在这片森林中，任何暴露自己存在的生命都将很快被消灭。

幸会于变革时代，我们正是赶上了未来出行的黑暗森林，我们的汽车产业也正处于三期叠加的历史关口。

首先是产业变革期，我们用户正在变得越来越年轻，越来越个性化。出生于互联网时代的用户，对产品的智能化有着更高的要求，对车企的整个生态性服务也有更高的要求。所以无论是跨国车企还是国内品牌，都在将出行作为企业未来的核心定位。

第二是市场变革期。从今年的整体市场情况看，我们整个市场的压力正在逐渐变大。今年可能会迎来乘用车首次负增长的情况，增量竞争转向存量竞争，各个企业都压力倍增。

第三是政策方面。9月初，发改委产业协调司司长也表示未来国家重要的政策方向就是智能汽车发展的战略。所以在三期叠加的关口，我们能够看到无论是政府还是企业，都在将用户作为核心，来制定未来发展的策略。

因此我们也将“用户”作为我们本次论坛探讨的核心。未来出行业态及出行产品究竟会是怎么样的？有哪些用户需求其实是伪需求？当下在新出行领域占据头版头条的明星企业，是否会成为最后的赢家？也诚邀在座的各位嘉宾与我们分享和解读。

另外，作为关注汽车行业多年的媒体，搜狐在历史的风口，也在不断关注历史的动向。搜狐现在分四大板块，媒体、视频、搜索和游戏，汽车是媒体板块里非常重要的分支。整个搜狐有三家上市公司，分别是搜狐网、畅游还有搜狗，日活6.5亿。

从2013年开始，搜狐率先启动媒体平台化，开启自媒体时代。我们日均发文超过17万篇，总曝光量超过11亿，这保证了我们在移动阅读习惯下有充足的内容。

这两年我们越来越发现，除了海量阅读之外，用户更加需要的是有价值的内容，所以我们进行了媒体平台的再次提升。我们创造了精品原创阅读号，无论财经、体育、健康、教育，我们都有内容原创的编辑在不断撰写精品的文章。

除此之外，塔尖的塔顶是我们的跨界IP。各个领域我们都有跨界的帐号，比如在搜狐财经，我们会不断关注汽车产业的各个公司在未来发展战略上的动向。比如搜狐时尚，我们会从时尚角度解读汽车设计方面的最新动向。包括汽车科技可能从黑科技的角度，来关注我们现在在各界领域，汽车处于什么样的位置，我们有哪些黑科技不断推出。

跨界IP也是我们近两年逐渐打造的跨界大型项目。搜狐财经的《有名堂》，邀请各个领域的大咖解读财经热点。搜狐跑步的《寻找六星跑者》，我们把跑完所有六大赛事的人集中在一起，形成一个大的IP。极限探索之旅，是去年开始打造的IP项目，我们这两年也不断地在做这个活动。

中国品牌先锋行动是我们在每年5月10日借助中国品牌日推出的大型IP活动。主要分为两个领域，一个是车型领域，我们有自主和合资的车型PK。另外一个是产业领域，我们会邀请跨界大咖，共同评价整个中国汽车品牌的上升和发展。

具体到汽车板块上，我们一直以来的战略都是媒体+服务。媒体是我们的原创帐号加上开放平台，在服务的层面上，我们有二手车、汽车金融这两块业务。同时我们会把精品内容不断用搜狐各个端口进行有深度的触达，包括搜狐新闻APP、搜狐汽车等。

我们在移动端的用户占比是非常多的，无论是流量还是搜索量都占了很大一部分。具体到汽车的原创帐号，我们有两个比较大的方向，一个娱乐化的方向，还有一个是专业化的帐号。我们在汽车的智能驾驶、车联网领域，关注比较多的应该是汽车产业帐号，还有像专门关注新能源车的帐号。比如汽车咖啡馆则是通过高层的访谈，对汽车产业热点事件进行报道和评论这样一个高度聚焦产业发展的账号。

在组织建设上，我们于2005年发起了中国市场学会汽车营销专家委员会，距今为止，我们共有160多位委员加入我们这个大家庭。中国市场学会（汽车）营销专家委员会研究部则是主要针对汽车领域市场、公关等部长、总监。

通过每一年我们的数据研究发现，我们这个大家庭90%以上的人都有着身份和角色上的变化，有的人可能升迁了，有的人可能转战到其他的公司，有些企业老总或者出去创业了。无论身份有什么变化，他们每年都固定八月份来我们营销首脑风暴的现场，大家见面探讨，互相分享心得，聊聊天、叙叙旧，谈谈现在，畅想未来。

我们平台在2017年第十四届海拉尔营销峰会的时候，建立了专属于营销专家委员会专属交流平台：汽车营销社。汽车营造社里包括各个委员，我们开设营销人说、开题不同的栏目，像营销人说，会有车企的一线营销人闷跟我们分享自己在营销上的感悟和人生的感悟。开题栏目主要是请专家、资深媒体人评价一下当下的热点事件，另外我们会用数据研究的方式，提供对行业的深度理解。

其实在专家委员会这个层面上讲，我们未来可能会成立一个产业观察团，比如我们会联合国家信息中心、数策这样的咨询机构，形成智囊团，进行用户的分析、市场的分析，给大家提供一些数据上的支持。